Ochrana ve vašem účtu

Nastavte si hru v Gonzo Casino podle sebe

Hrajte až od 18 let a mějte na paměti, že limity vkladů, sázek, ztrát i času, dobu vychladnutí a sebevyloučení máte v každém účtu k dispozici.

Nastavit limit

Gonzo Casino s.r.o. (IČO 66810169) provozuje licenci č. MF-794848/2012 vydanou Ministerstvem financí České republiky od roku 2012.

Klid v kostce

Hrajete a chcete mít jistotu

Přehled si projděte dřív, než do hry vložíte první peníze.

Minimální věk18+

LicenceMinisterstvo financí ČR, MF-794848/2012

Národní rejstříkRejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání800 350 000

Dotazy k limitům[email protected]

Šest nástrojů

Chcete hrát v klidu? Nastavte si limity

Aby vás hra nepřekvapila a nebrala víc, než chcete.

Kolik nejvýš vložím?

Strop určuje, kolik můžete do hry poslat za zvolené období. Zapněte ho dřív, než začnete hrát, a ne až po prohře.

Sázíte víc, než chcete

Sázkový strop omezí objem peněz v jedné sázce nebo za období. Hodí se, když máte chuť sázet víc, než je vám milé.

Prohra jako stopka

Nástroj sleduje propadnuté peníze a zastaví hru, jakmile dosáhnete svého stropu. Použijte ho, pokud prohra bolí víc než obvykle.

Kolik času mi zbývá?

Časový limit hlídá, jak dlouho jste ve hře, a upozorní vás na konec. Zapněte ho, když snadno ztratíte pojem o čase.

Dejte si pauzu

Doba vychladnutí vás na zvolenou chvíli od hry odstíní, aniž byste končili úplně. Hodí se, když cítíte, že si potřebujete odpočinout.

Klid na delší dobu

Sebeovyloučení uzavře přístup ke hře na delší dobu a je vratné podle podmínek trhu. Zvolte ho, když pauza nestačí a chcete mít klid.

Váš účet

Chcete mít hru pod kontrolou? Začněte limitem

Aby vás nastavení nezdrželo a hlavně nezaskočilo.

Přihlášeni a ověřeni

Přihlaste se a otevřete nastavení účtu. Zkontrolujte, že máte dokončené ověření, bez něj změna neprojde.

Vyberte si nástroj

Vyberte, co chcete omezit: vklady, sázky, ztráty nebo čas. Každý nástroj působí jinam, proto volte podle toho, co vás trápí.

Zvolte období

Určete, na jak dlouhé období limit platí. Pečlivě zvažte, protože po potvrzení se hranice mění jen podle podmínek trhu.

Potvrďte a zkontrolujte

Potvrďte volbu a zkontrolujte souhrn v účtu. Uvidíte tam, jaký limit platí a odkdy, a můžete se k němu kdykoli vrátit.

Rozlište, co potřebujete právě teď

Krátká přestávka v účtu. Pauza neboli doba vychladnutí zavře hraní na hodiny nebo dny. Spouštíte ji v nastavení účtu, peníze zůstávají na místě a po jejím uplynutí se hraní samo odemkne.

Chcete mít jistotu na delší dobu. Sebevyloučení blokuje přístup k účtu na dlouhou dobu a předčasně se zrušit nedá. Zapínáte ho ve stejném nastavení, smaže se přihlášení i přístup ke hrám a bonusům.

RVO místo vlastní blokace. Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí ČR a zápis platí bez pevného konce. Zápis podáte z účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele nebo formulářem přímo ministerstvu. mf.gov.cz

Pomoc bez poplatku

Zdarma, diskrétně a s jasným člověkem

Po přečtení budete vědět, na koho se obrátit a že to nic nestojí.

Národní linka pro odvykání

Národní linka pro odvykání nabízí rozhovor hráčům i jejich blízkým, a to v pracovní dny od 10:00 do 18:00. Volání je důvěrné a bez poplatku. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz provozuje nonstop linku pro hráče a jejich rodiny a denně od 8:00 do 22:00 také online poradenství. Řeší hraní i to, co se kolem něj doma děje. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Zodpovědné hraní – Mapa pomoci ukazuje místní služby pro závislost, dluhy i rodinné poradenství ve vašem okolí. Najdete tam kontakt, který vám sedne. zodpovednehrani.cz

Účet dospělého, přesto hraje dítě

Doklady dřív než výběr. Věk 18+ se ověřuje už při registraci a doklady totožnosti přicházejí ke kontrole před prvním výběrem. Bez potvrzeného věku účet nefunguje, takže dítě se přes vlastní registraci nedostane.

Když dítě sedí u stejného počítače. Na rodinném počítači i telefonu jde herní weby zablokovat nástrojem pro rodičovskou kontrolu. Nastavte ho na všech zařízeních, ke kterým má mladší člen rodiny přístup, a heslo držte mimo jeho dosah.

Rozhovor bez obviňování. Klidný rozhovor bez obviňování otevře víc než zákazy a hádka. Národní linka pro odvykání 800 350 000 je tu i pro příbuzné a partnery, kteří potřebují poradit, jak mluvit.

Kdy je čas přestat?

Čím dřív si změny všimnete, tím snáz se s ní pracuje. Limit nebo pauza v účtu je první krok a nastavuje se dopředu, ne po prohře.

Projděte si je v klidu a bez hodnocení, stačí, když se v jednom poznáte.

Hrajete déle, než jste chtěli
Vklady rostou a přestaly se počítat
Do hry jdete, když je vám smutno
Půjčujete si na hru od blízkých
Tajíte hraní před rodinou
Prohru chcete hned dohnat
Spánek i práce jdou stranou

Ptáte se teď

Co platí pro můj účet?

Tato část vám dá jasnou odpověď na to, co se v účtu mění a co ne.

Poradíte i mně jako příbuznému, ne jen hráči?+

Ano, Národní linka pro odvykání 800 350 000 slouží i příbuzným a přátelům, nejen hráčům. Volat můžete v pracovní dny od 10:00 do 18:00 a mluvit o tom, co doma prožíváte.

Zablokuje sebevyloučení v Gonzo Casino i jinde?+

Vyloučení jen ve vašem účtu platí pro Gonzo Casino, ostatní provozovatele nezavazuje. Napříč legálním trhem působí Rejstřík vyloučených osob vedený Ministerstvem financí ČR, do nějž se zapisuje z účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele.

Jak účet úplně zruším?+

Napište na [email protected] a požádejte o uzavření účtu. Podpora Nonstop podpora 24/7 vám potvrdí postup a účet přestane být aktivní.

Dá se limit později změnit?+

Ano, limity najdete ve stejné sekci účtu, kde jste je nastavili. Doporučujeme měnit je s odstupem a před hrou, ne pod dojmem právě prohrané částky.

Mohu sebevyloučení předčasně ukončit?+

Ne, sebevyloučení běží po celou zvolenou dobu a nelze jej zkrátit na přání. Právě proto si dobu vybírejte s rozmyslem, klidně delší, než se zdá nutné.

Co změní krátká pauza v mém účtu?+

Během doby vychladnutí se do účtu nedostanete k hraní, peníze na něm zůstávají vaše. Hrát znovu můžete po uplynutí zvolené doby, bez nutnosti cokoli žádat.